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Je ne parviens pas à me connecter à Office 365. Que faire?

  1. Assurez-vous d'utiliser le bon identifiant. Celui-ci est mentionné dans l'email reçu après activation de votre licence Office 365.
  2. Si votre identifiant est correct, assurez-vous que votre licence est active. Pour l'activer, il convient de passer par une phase de changement de mot de passe PAM.
  3. Votre identifiant est correct et votre licence active? Nous vous invitons dans ce cas à consulter la page Office 365 pour plus d'informations.
En cas de doute ou de difficulté, veuillez utiliser la procédure PAM (section "changer mon mot de passe", quitte à réencoder votre mot de passe actuel). Il est conseillé d'attendre au minimum un quart d'heure avant de nouvelles tentatives d'accès.
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